廣州報(bào)訊，廣州搭建家政服務(wù)行業(yè)征信信息化管理平臺(tái)，只需上網(wǎng)查詢，就可了解到家政公司、從業(yè)者的情況。這是昨天記者從由匯合控股集團(tuán)、廣州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市高翔公益基金聯(lián)合主辦的廣州市家政服務(wù)行業(yè)征信信息管理平臺(tái)新聞發(fā)布會(huì)暨簽約儀式上了解到的信息。

目前，廣州家政服務(wù)公司約1200余家，從業(yè)者約60萬(wàn)人，獲益于以外來(lái)人口為主的家庭人口結(jié)構(gòu)，我市家政服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出需求頻次高、需求規(guī)劃大、需求深層次等特點(diǎn)。不過(guò)，部分家政公司違規(guī)經(jīng)營(yíng)、擾亂市場(chǎng)，從業(yè)者服務(wù)意識(shí)淡薄、技能水平參差不齊。去年行業(yè)糾紛問(wèn)題千余起，媒體負(fù)面曝光70余次， “找個(gè)好保姆比找對(duì)象還難”。

廣州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)構(gòu)建的家政服務(wù)行業(yè)征信信息化管理平臺(tái)，征信體系包含家政企業(yè)、從業(yè)者、用戶三方基本信息建檔及信用代碼，引入第三方星級(jí)評(píng)定和意見(jiàn)投訴機(jī)制。每一個(gè)公司法人和從業(yè)者都有各自的信息信用代碼，將采取大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，逐步建立星級(jí)評(píng)定和信用信息體系，在平臺(tái)上會(huì)公布結(jié)果，市民在網(wǎng)上一查就可知道家政公司和從業(yè)者的信用情況了。如發(fā)生糾紛可在平臺(tái)上投訴，如果消委會(huì)解決不了，可進(jìn)入廣州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，相關(guān)信息也會(huì)定期公布。