近年來，隨著城市居民生活水平的日益提高，家務(wù)勞動市場化的步伐也大大加快了，市民對家政服務(wù)的需求也不斷擴大。

目前家政服務(wù)業(yè)主要涉足的服務(wù)項目有搬家、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰幼兒等，家政服務(wù)的用工形式主要分為住家保姆、全日制和鐘點工等。商場、小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、工廠的清洗保潔，也變?yōu)榧艺�公司的主要收入來源。同時，專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展趨勢十分明顯，如專事母嬰護理的月嫂、從事家庭烹飪的廚嫂、從事居家養(yǎng)老的護理員等。

家政服務(wù)企業(yè)大部分屬私營、個體性質(zhì)，經(jīng)營規(guī)模較小，其準(zhǔn)入門檻低，甚至一間房、一張桌、一部電話就可營業(yè)。由于整個行業(yè)有待進一步規(guī)范，導(dǎo)致家政服務(wù)人員的權(quán)益很難得到有效保障，如無故被克扣工資、工作期間受到傷害、不合理地加大工作量等等。

家政服務(wù)業(yè)是一個城市經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，其巨大的市場空間和廣泛的就業(yè)機會，已成為促進清城服務(wù)業(yè)發(fā)展的新的增長點。因此，政府的重視和扶持對于家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展作用至關(guān)重要，針對家政服務(wù)業(yè)目前存在的問題，筆者認(rèn)為，有關(guān)部門應(yīng)引導(dǎo)從業(yè)人員樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念，樹立一批優(yōu)秀家政服務(wù)員典型，以吸引和鼓勵更多的下崗失業(yè)人員加入到這個行業(yè)中來。

家政行業(yè)流動性大，大多數(shù)都沒有參加社會保險，而且從事家政的絕大多數(shù)是中年婦女，家庭負(fù)擔(dān)重。因此，當(dāng)務(wù)之急是解決她們的基本生活保障和社會養(yǎng)老保險等后顧之憂，如探索建立家政服務(wù)綜合保險制度，使其老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。

由于家政市場沒有一個行業(yè)自律辦法，無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)合同不規(guī)范，消費者和服務(wù)人員雙方缺乏有效的約束，從而帶來了不少誠信問題。如規(guī)定家政服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)與消費者訂立書面家庭服務(wù)合同，實行家政服務(wù)人員上崗前體檢制度等。同時開展星級家政服務(wù)企業(yè)評選活動，以打造家政服務(wù)品牌，做大做強家政服務(wù)企業(yè)。